Na SHOK, queremos garantir uma experiência segura e tranquila em todas as suas compras.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento do produto, com a devolução dos valores pagos, conforme o Art. 49.

Em caso de defeito ou vício do produto, aplicam-se as disposições dos Arts. 18 e 26 do CDC, incluindo os prazos legais para reclamação e as soluções previstas em lei.Para solicitar uma troca, devolução, garantia ou tirar qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp.

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